سياسة الإلغاء

في Oasis Trails، نعلم أن الظروف غير المتوقعة قد تحدث ونلتزم بتطبيق شروط إلغاء واضحة وعادلة: المهل، الاسترداد والإجراءات المتبعة.

شروط الإلغاء:

الإلغاء قبل 45 يومًا أو أكثر من التاريخ المقرر: استرداد كامل للمبالغ المدفوعة.

الإلغاء قبل أقل من 45 يومًا من تاريخ المغادرة: استرداد بعد خصم الرسوم المطبقة (رسوم البنك و/أو رسوم الإلغاء الخاصة).

الاستردادات:

في حال تطبيق رسوم الإلغاء، يتم استرداد الرصيد بعد الخصم بواسطة وسيلة الدفع المستخدمة عند الحجز.

كيفية الإلغاء:

لطلب الإلغاء، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. سنرشدكم خلال الإجراءات ونؤكد لكم مبلغ الاسترداد المطبق.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

بريد إلكتروني contact@oasistrails.com